Lieferung und Versand
Folgend Informationen zu unseren Versand-Konditionen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Deutschland:
Ab 140,- € Gesamtbestellwert liefern wir versandkostenfrei.
Der Versand „indizierter Titel“ erfolgt via PostIdent-Verfahren zu 8,90 €.
4,90 € für 1 Stück Bestellmenge.
6,90 € ab 2 Stück.
7,90 € ab 3 Stück.
Europäische-Union:
Belgien, Dänemark, Finland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Portugal, Schweden und Spanien.
6,90 € für 1 Stück Bestellmenge.
8,90 € ab 2 Stück.
14,90 € ab 3 Stück.
Altersnachweis, Handling FSK-18 und indizierter Ware?
Der Versand von FSK-18 Ware erfordert eine Altersprüfung mittels amtlichen Lichtbild-Ausweis. Übermittelte Ausweise dienen rein zur einmaligen Verifikation, Prüfung innerhalb Servicezeiten. Notwendige Angaben (wie Name und Geburtsdatum) müssen sichtbar, jedoch sollte mindestens die Ausweisnummer unkenntlich sein (Datenschutz). Bei Indizierten-Titeln wird das PostIdent-Verfahren angewendet. Die Ware kann deswegen ggf. nicht an Packstationen geliefert werden.
Wie die Lieferadresse ändern?
Vor Versand: Änderungen an einer Bestellung, wie die Versand-Adresse, werden am besten über die Bestellstatus Seite gemeldet. Hierüber ist eine zielgerichtete Bearbeitung am schnellsten möglich.
Nach Versand: Bitte Mithilfe der Sendungsnummer direkt mit dem Versender in Verbindung setzen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt Freitags bzw. bei Feiertagen davor oder danach. Danach erfolgt Lieferung ca. binnen 1 bis 3 Werktagen innerhalb Deutschlands. Je nach Zahlungsart kann die Lieferzeit variieren. Bei bestimmten Produkten sind längere Lieferzeiten möglich (siehe Hinweise auf der jeweiligen Produktseite).
Mit welchem Versanddienst wird geliefert?
Ihre Sendungen werden in der Regel mit DHL (Tracking) verschickt. Sobald das Paket unser Lager verlassen hat, ist die Sendungsverfolgung über die Bestellstatus Seite einsehbar.
Teillieferung, Artikel mit unterschiedlichen Versandzeiten?
Werden mehrere Artikel mit unterschiedlichen Versandzeiten bestellt, so versenden wir die Waren in einer gemeinsamen Sendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. In dem Fall gilt der Artikel mit der längsten Lieferzeit als massgeblich. Das gilt insbesondere für vorbestellbare Artikel, so wird eine Sendung erst nach Erscheinen des Vorbestellers in einer gemeinsamen Lieferung verschickt.
Wenn eine schnellere Lieferung in Form einer Teillieferung gewünscht ist, bitte uns diesbzgl. via Bestellstatus Seite kontaktieren.
Falschlieferung, unvollständige oder beschädigte Sendung?
Bei Falschlieferung, unvollständiger oder beschädigter Lieferung helfen wir umgehend. Bitte das Problem via Bestellstatus (am schnellsten) oder E-Mail kurz erläutern, um die Retoure Details zu klären.
